Secretaria de Administração do Crato realiza capacitação com servidores da saúde

A Secretaria de Administração do Crato, através da Coordenadoria de Recursos Humanos, realizou nesta terça-feira, 5, a abertura da capacitação em atendimento humanizado, que acontece no período de 5 a 8 de junho, no auditório da Prefeitura Municipal. 

A ação faz parte de uma estratégia de melhoramento no atendimento público que será oferecida a todas as secretarias, com o objetivo de trabalhar o atendimento humanizado, proporcionando um serviço de excelência ao cidadão cratense.

O Secretário de Saúde, André Barreto, participou da abertura e comemorou a iniciativa da gestão em relação à qualidade no atendimento, tanto no trabalho interno como no atendimento ao público. “A qualidade no serviço público é determinante para um bom rendimento dos nossos servidores. Essa ação vem somar com a nossa proposta de gestão que é oferecer serviço de qualidade a população”, ressalta o gestor.

Nesse período, a equipe da Secretaria de Saúde estará participando com representantes de vários setores. Um grupo com cerca de quarenta servidores municipais participou do primeiro módulo, que teve palestra, dinâmicas e debates, ministrados pela Gestora de Recursos Humanos da Prefeitura, Jana Rodrigues, que abordou a temática: “A importância da comunicação no atendimento”. 

A ação integra o cronograma de capacitação, onde estará acontecendo nesta quarta-feira, 6, o segundo módulo, com o tema “Comunicação e motivação: Uma questão de relacionamento humano”, apresentado pelo professor Moisés Otávio. Na quinta-feira, 7, Mauro Silvestre estará ministrando o módulo “Ética no serviço público”. 

O encerramento acontece na sexta-feira, 8, e contará com a participação da Secretária de Administração do município, Águeda Duarte, que comandará o último módulo, que terá como tema “Humanização com foco em resultados extraordinários”.

De acordo com a gestora, o treinamento consiste em buscar uma melhor relação entre colaboradores e o órgão público. “O objetivo é colocar em prática métodos para abordar assuntos importantes da rotina diária dos nossos servidores no atendimento ao público”, frisou.