Alguns
moradores de Barbalha estão denunciando falta de distribuição de água há cerca
de quatro dias no município. Segundo eles, os bairros do Rosário e Conjunto
Nassau estão sem receber abastecimento, sendo que já procuraram a Cagece para
obter esclarecimento. Em nota, a empresa diz estar solucionando o problema e
que a distribuição deverá ser restabelecida num prazo máximo de 48 horas.
Residentes
do bairro afirmam que a situação está difícil, pois não houve aviso prévio do
corte de água nem tampouco esclarecimento público feito pela Cagece sobre o
ocorrido. Alguns deles, inclusive, estão sem condições de comprar garrafões
reserva para consumo e temem ficar sem água por mais tempo.
Um
morador, que não quis se identificar, afirmou que a situação veio a complicar
devido ao furto de cabos elétricos de uma das bombas, localizada em um dos
bairros que sofreram a falta de distribuição. Procurada, a empresa encaminhou a
seguinte nota de esclarecimento, confirmando o ocorrido.
“A
Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) informa que a ocorrência foi
ocasionada por furto de cabos de energia na área de captação da companhia. Uma
equipe técnica encontra-se no local realizando o conserto, que deverá ser
concluído até às 20h desta segunda-feira (30), quando o abastecimento será
retomado gradativamente. O equilíbrio total deverá acontecer em até 48h do
término do serviço”.
A
Cagece informa ainda que está disponível para reclamações e solicitações de
seus clientes através de ouvidoria, que pode ser direcionada pelos canais de
atendimento da empresa, como a Central de Atendimento (0800.275.0195), o
aplicativo Cagece App (disponível para Android e iOS) ou por meio Gesse, a
assistente virtual da companhia, que atende pelo site da empresa. Site Badalo
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