INSS: cumprimento de exigências e perícia médica agora só pela internet; saiba como fazer

Com agências do INSS fechadas, serviços passaram a ser feitos via aplicativo. (Foto: Helene Santos)

Com o fechamento das Agências da Previdência Social em todo o País, por causa da pandemia do novo coronavírus, os dois únicos serviços que obrigatoriamente eram feitos presencialmente no INSS passaram para a internet. O “Cumprimento de Exigências” e a “Perícia Médica” foram adaptados para que o próprio requerente envie os documentos via site ou aplicativo “Meu INSS” (Android e iOS), e assim a análise dos processos seja concluída.

Segurados que receberem notificação via e-mail ou SMS no celular com o texto “INSS: solicitamos que apresente documentos para seu processo. Para mais detalhes, acesse o site Meu INSS ou ligue 135”, devem seguir os seguintes passos:

1 - No celular, baixe o aplicativo Meu INSS na Google Play/App Store, ou acesse pelo computador através do inss.gov.br. Selecione ‘agendamentos/solicitações’, marque o processo escrito “exigência”, clique no desenho de lupa para detalhar o requerimento e, em seguida, na opção “cumprir exigência”.

2 - Caso precise incluir documentos digitalizados ou fotografados, é preciso clicar em ‘anexar arquivo’. Cada documento pode ter, no máximo, 5 MB. Para enviar, basta clicar em ‘anexar’ e escolher o arquivo a ser enviado. Se for preciso incluir mais documentos, é só repetir o procedimento anterior. Assim que anexar todos os documentos necessários, deve-se clicar em ‘confirmar’. É possível, ainda, escrever um esclarecimento sobre a exigência para auxiliar a análise do INSS, no campo “responda aqui”. 

3 - Se estiver tudo certo, basta clicar em ‘enviar’ e verificar se os arquivos aparecem como enviados. Agora é só aguardar o processo ser analisado novamente. Qualquer novidade é informada também pelo e-mail, SMS ou Meu INSS.       Diário do Nordeste