Diante dos efeitos da crise do novo coronavírus, a Enel Distribuição Ceará segue com o Portal de Negociação online, para negociar dívidas e regularizar a situação dos consumidores de energia. Lançado no último mês de junho, o site permite que o cliente parcele sua dívida e pague em até 10 vezes (entrada + 9 parcelas). De início, esse parcelamento era possível em até 8 vezes.
O consumidor também pode acessar o aplicativo digital Enel Ceará para realizar a negociação. Com o acerto de como pagar, o cliente passa a receber a cobrança da dívida na própria fatura mensal.
Para acessar os serviços, é necessário fazer login com os dados do cliente, e depois escolher o número de parcelas e o valor da entrada que pode pagar. A Enel divulga o serviço, a fim de evitar a inadimplência e a suspensão do fornecimento de energia para os devedores (quando for permitido por lei o retorno do corte), dentre outras ações de cobrança. Diário do Nordeste
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