Em parceria com o programa Vapt Vupt, do Governo do Estado, a Enel está inaugurando seis novos pontos de atendimento entre capital e interior. Os espaços ficarão distribuídos nas unidades dos bairros Antônio Bezerra, Centro, Messejana e Papicu, em Fortaleza, além de Juazeiro do Norte e Sobral. Todos os pontos já estão abertos ao público.
Nas unidades de Messejana, Juazeiro do Norte e Sobral, os atendimentos estarão disponíveis aos clientes a partir de agendamento e já podem ser feitos na plataforma meuvaptvupt.com.br. Todos os serviços de loja poderão ser solicitados, como troca de titularidade, parcelamento de contas, ligação nova, dentre outros. Já nas demais unidades da capital, como Antônio Bezerra Centro e Papicu, o atendimento será feito por livre demanda para serviços rápidos, como consulta de débito, emissão de segunda via, religação e outros.
De acordo com Gisele Jucá, gerente de Serviços ao Cliente da Enel Ceará, os seis novos pontos fazem parte de uma das ações contempladas no plano de investimentos da distribuidora, anunciado no início deste ano. “Temos um plano de melhorias, expansão e criação de novos pontos de atendimento para o Ceará, e essa parceria com o Governo do Estado nos ajuda a levar os nossos serviços até o nosso cliente, aumentando a capilaridade e nos permitindo estar mais próximo da comunidade, seja no interior ou na capital”.
Ainda neste ano, a Enel inaugurou uma nova loja no bairro Conjunto Ceará, modernizou e ampliou mais de 20 lojas em todo estado. De acordo com o plano de investimentos, ainda estão previstas outras melhorias em todo o parque de lojas físicas da distribuidora, buscando entregar pontos em uma melhor localização e com espaços mais modernos.
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